Nosso propósito
Criar momentos
de conquista
- Para pessoas:
- Colaboradoras
- Gestoras
- Clientes
Gestão do conhecimento simples e disponível.
“As operações de atendimento à clientes precisam cada vez mais de liberdade e autenticidade. Isso vem através da aprendizagem. E não estou falando somente de formações ou treinamentos tradicionais. Falo de aprendizagem auto dirigida e cada vez mais wide.
Nessa jornada, cada oportunidade de ofertar conteúdo on demand é um touch point importante. Além das trilhas de treinamento, outras ações de aprendizagem ganharam muito protagonismo com o implemento da Weduka.
Djenane Machado
Treinamento & Desenvolvimento | DHO
Apaixonada em estimular e desenvolver nas pessoas e nos processos o melhor que podem ser. Incentivadora que procura enxergar o lado bom das coisas.
Escalabilidade
Aprendizagem wide
Disponibilidade
Robustez
Flexibilidade
A história de conquista está na possibilidade de alcançar pessoas com aquilo que elas precisam para ter autonomia na sua jornada, desde um treinamento até a busca por documentos que suportem necessidades técnicas que invariavelmente ocorrem em situações de atendimento.
A aprendizagem que começou com treinamentos digitais no formato fastlearning, hoje se faz presente em monitorias, notícias, feedbacks, e especialmente na construção de um repositório de conhecimento organizado, simples, e disponível.”
Conheça as histórias de
conquistas de clientes
Djenane Machado
T&D | Indra
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Mario Gomes
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Quando o iFood iniciou sua jornada em busca de uma plataforma robusta e ao mesmo tempo flexível (...)
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